UNLIMITEC - Melhoria de Processos (OTIMIZAR)

Performance Operacional é a capacidade de uma empresa realizar suas atividades diárias com eficiência máxima, dados os recursos disponíveis. Empresas com essa visão otimizam continuamente o uso dos seus recursos (matérias primas, equipamentos, equipes, tempo, energia etc.) para reduzir custos, melhorar produtos e serviços, aumentar a satisfação e a fidelidade de clientes, maximizar lucros e garantir qualidade e vantagem competitiva duradoura no mercado.

Isso significa:

➡️ Métricas e Indicadores, para a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados

➡️ Fluxos de Trabalho, Procedimentos Operacionais Padrão (POP), Instruções de Trabalho e Checklists, para a execução de tarefas com o mesmo padrão

Nesse contexto, a coleta, a análise e o armazenamento de dados são fundamentais, bem como a criação e a manutenção de um histórico operacional.

Importante!

Análise de dados não significa ferramentas caras e complexas. Operações com volumes de dados pequenos permite coletas de dados manuais (com prancheta, formulário em papel e caneta) e processamento via ferramenta simples de planilha eletrônica. Essa abordagem não depende de internet, é fácil de implementar, tem custo baixo e cria a base para investimentos futuros em ferramentas digitais sofisticadas.

A Consultoria de Performance Operacional compreende 3 Serviços independentes, mas integrados. São eles:

Avalia o estado atual dos processos da empresa (produção, compras, financeiro, comercial, marketing, logística, recursos humanos etc.) e o desempenho de indicadores. Para tanto, estrutura mapas de processos, define etapas críticas e atividades de valor (que transformam os recursos nos produtos e serviços que os clientes estão dispostos a pagar). Assim, é possível diagnosticar desperdícios e gargalos e suas causas-raízes, mapear riscos e definir planos de ação de melhorias.

Integra os princípios de eficiência do Lean, com a redução de variabilidade e defeitos do Six Sigma. Possui 4 etapas:

1. Definir o problema a ser resolvido e a estrutura do projeto (objetivos, escopo, indicadores, equipe, cronograma, base de dados);

2. Medir o desempenho atual do processo, coletando dados qualitativos e quantitativos para identificar possíveis causas e tamanho do problema;

3. Analisar as causas raízes que impactam o processo;

4. Melhorar, testando e implementando soluções para eliminar ou reduzir as causas raízes.

Define e monitora métricas e indicadores para avaliar a estabilidade do processo. Qualquer alerta de desvio fora dos padrões estabelecidos é repassado para a empresa. O foco é permitir reação rápida a problemas (Plano de Ação para Processos Fora de Controle, OCAP – Out of Control Action Plan), garantindo que o processo não pare ou, no mínimo, tenha o menor tempo de inatividade possível, e que as melhorias implementadas se mantenham no longo prazo.

Se você busca estes objetivos, entre em contato! Vamos entender as suas necessidades e avaliar como podemos te ajudar.

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