Dados e Produtividade - Os participantes aprendem a enxergar a empresa e as funções desempenhadas por eles através de dados. Tópicos abordados incluem: 1) O que são dados; 2) Diferença entre opinião e evidência; 3) A importância dos dados na tomada de decisões; 4) Onde e como coletar dados na empresa.
Mapeamento de Processos - Os participantes tem a visão do fluxo de trabalho na empresa e entendem como as diferentes atividades realizadas interagem para entregar valor aos clientes. Tópicos abordados incluem: 1) O que é valor; 2) O que é processo; 3) Como identificar etapas, entradas e saídas; 4) Ferramentas simples de mapeamento de processos; 5) Construção de um Mapa de Processo.
Desperdícios e Gargalos - Desenvolve na equipe a capacidade de identificar onde a empresa perde dinheiro. Tópicos abordados incluem: 1) O que são desperdícios no processo produtivo; 2) Desperdícios mais comuns nas empresas; 3) Como identificar gargalos de produção; 4) Ferramentas simples para eliminar desperdícios e gargalos.
Variabilidade e Defeitos - Visar contribuir na redução de falhas e melhoria da qualidade de produtos ou serviços. Tópicos abordados incluem: 1) Por que os processos produzem erros; 2) O impacto da variabilidade na qualidade; 3) Tipos de defeitos mais comuns; 4) Como reduzir erros e retrabalho.
Indicadores de Desempenho - Apresentar formas de controlar o desempenho do negócio. Tópicos abordados incluem: O que são indicadores de desempenho (KPIs); Indicadores essenciais para pequenas empresas; Como criar indicadores simples e úteis; Como acompanhar resultados de forma visual.
Padronização de Processos - Apresenta formas de obter maior estabilidade e previsibilidade nos processos da empresa. Tópicos abordados incluem: Por que processos precisam ser padronizados; Como criar padrões simples de trabalho; Instruções operacionais e rotinas; Como garantir que os padrões sejam seguidos.
Organização do Ambiente: 5S - Trabalha conceitos de ambiente de trabalho mais organizado e eficiente. Tópicos abordados incluem: Conceito e benefícios do 5S; Como aplicar cada um dos cinco sensos; Organização e disciplina no ambiente de trabalho; Sustentação do método.
Melhoria Contínua e Lean Six Sigma - Apresenta a cultura de melhoria contínua dentri da empresa. Tópicos abordados incluem: O que é melhoria contínua; Introdução aos princípios do Lean; Introdução ao Lean Six Sigma; Como implementar pequenas melhorias de forma constante.
